Portaan ja Ojasen Vesihuolto Oy on ottanut käyttöön uuden asiakas- ja laskutusjärjestelmän. Samassa yhteydessä laskujen lähetys ja maksuvalvonta ovat siirtyneet Kravia Finland Oy:n hoidettaviksi.
Portaan ja Ojasen Vesihuolto Oy säilyy vesihuoltopalvelun tarjoajana. Kravia Finland Oy hoitaa laskujen lähetyksen, maksujen vastaanottamisen ja maksuvalvonnan yhtiömme puolesta.
Laskut lähettää Kravia Finland Oy
Jatkossa Portaan ja Ojasen Vesihuolto Oy:n vesilaskut lähettää Kravia Finland Oy. Myös maksuihin ja mahdollisiin maksumuistutuksiin liittyvissä asioissa asiakkaaseen voi olla yhteydessä Kravia Finland Oy.
Tilinumero muuttuu
Uuden järjestelmän laskut maksetaan Kravia Finland Oy:n asiakasvaratilille.
Älä käytä aikaisempien laskujen tilinumeroa. Käytä aina laskulla ilmoitettua tilinumeroa, viitenumeroa ja maksunsaajaa.
Ensimmäinen lasku tulee paperisena
Ensimmäinen uudesta järjestelmästä lähetettävä lasku toimitetaan kaikille asiakkaille paperisena, vaikka asiakkaalla olisi aikaisemmin ollut käytössä e-lasku.
Säilytä paperilasku, sillä tarvitset sen tietoja uuden e-laskutilauksen tekemiseen.
E-laskun tilaaminen uudelleen
Jos haluat jatkaa e-laskun käyttöä:
- Poista verkkopankistasi vanha Portaan ja Ojasen Vesihuolto Oy:n e-laskutilaus.
- Odota poistamisen jälkeen vähintään yksi vuorokausi.
- Odota ensimmäisen uuden paperilaskun saapumista.
- Tee uusi e-laskutilaus paperilaskulla olevien tietojen avulla.
Älä tee uutta e-laskutilausta ennen ensimmäisen uuden paperilaskun saapumista.